Producto: IT Process Centre de EMC

IT Process Centre
Optimización de la solicitud y prestación de almacenamiento de información

IT Process Centre de EMC integra personas, procesos y tecnología para ofrecer servicios de almacenamiento de información. IT Process Centre permite a las empresas hacer provisioning y administrar solicitudes de almacenamiento de información de manera eficiente, cumplir importantes acuerdos de nivel de servicio (SLA, Service-Level Agreements) y disminuir los costos de TI.

IT Process Centre de EMC ofrece:

Características	Beneficios
Administración optimizada de procesos	Asegúrese de que todos los pasos relacionados con el provisioning de almacenamiento de información sean llevados a cabo en el orden correcto, en el momento adecuado y por el personal autorizado.
Interfaz central de solicitud de almacenamiento de información	Proporcione fácil acceso a los datos y disminuya la frecuencia del procesamiento manual de solicitudes.
Vistas de consola de los SLA	Vea rápidamente el cumplimiento de los SLAs e identifique las situaciones en riesgo mediante el uso de IT Process Centre.
Asignación automática de prioridades de trabajo	Garantice procesos estándar y uniformes mediante la definición de criterios específicos para asignar prioridades de trabajo.