El estudio ha sido realizado por la Unidadde Inteligencia Económica -Economist Intelligence Unit -EIU-, fundación que insta a los líderes de las organizaciones a acelerar la implementación de programas de gobernabilidad de la información. Estos programas permiten incrementar el valor estratégico de la información a lo largo del ciclo de vida, y a su vez minimizar costos y riesgos.

Disponible en www.EMC.com, el informe denominado “The Future of Enterprise Information Governance”resalta la importancia estratégica de una administración eficiente de los activos corporativos de información, además de remarcar las políticas y procesos formales que definen la metodología de control, el compartimiento y la mayor productividad de la información, todo ello en beneficio de los empleados y los accionistas.

El reporte se realizó sobre la base de una encuesta entre ejecutivos de alto rango de compañías líderes a escala global. Su desarrollo tuvo como eje los beneficios, desafíos y riesgos asociados con la estrategia de implementación de los programas de gobernabilidad de la información a lo largo de toda la empresa. Un 70% de los encuestados espera que la gobernabilidad de la información sea un éxito en su empresa cerca del año 2011, mientras que un 68% de la muestra espera que las complejidades en aspectos relacionados con la gobernabilidad de la información crezcan dentro del mismo lapso. Por el momento, cerca de dos tercios -62%- de los consultados indicaron que sus compañías carecían de un programa formal de gobernabilidad de la información, lo que indica una tendencia preocupante que implica la indefensión de las compañías frente al cumplimiento efectivo de regulaciones, a la vez de dar oportunidad a la ocurrencia de riesgos previsibles respecto de la información sensible de la empresa.

“A medida que las empresas pequeñas y grandes empiezan a vislumbrar de manera más estratégica la metodología de utilización y acceso a la información, se empieza a considerar que es y será cada día más importante la creación de estándares fundacionales que deriven en políticas y procedimientos orientados a la gobernabilidad de la protección, disponibilidad y distribución de la información –dentro y fuera de la empresa-,” dijo Debra D’Agostino, Directora de Investigación de Industria y Administración en Economist Intelligence Unit.

La encuesta realizada por EIU en el año 2008 incluye respuestas de ejecutivos de empresas líderes, con la mitad de sus facturaciones anuales en un piso de U$S 1.000 millones y con sede central en los Estados Unidos, Europa, Medio Oriente, la región del Asia-Pacífico y América Latina. Los resultados de la encuesta destacan diferencias claves que llevaron a un considerable sesgo en la perspectiva de la administración del negocio entre los participantes que no tienen un programa de gobernabilidad de la información:

• En las firmas sin programa de gobernabilidad los riesgos pueden ser significativos. Solamente un 51% de los encuestados pertenecientes a firmas sin una estrategia formal de gobernabilidad de la información califica como buena o muy buena la habilidad en su ambiente de trabajo de proteger los datos sensibles, en comparación con el 85% de los ejecutivos de aquellas compañías que tienen una estrategia formal al respecto.

•  40% de los participantes afirman que en las empresas en donde trabajan no tienen un escrutinio y revisión regular de las políticas de backup y retención de la información.

•  Solamente un 43% de los encuestados califica como buena o muy buenala habilidad de integrar y compartir información a través de las distintas áreas de trabajo y de terceros externos al negocio; un 21% declara que es pobre y muy pobre.

•  92% de los encuestados correspondientes a firmas con estrategias de gobernabilidad de la información califican como buena o muy buena a la habilidad de la compañía de ofrecer acceso a información crítica de negocioen instancias necesarias, comparado con solamente un 57%de compañías que no cuentan con políticas formales de gobernabilidad de la información a lo largo del sistema.

•  57%de los encuestados admiten que no tiene un efectivo acceso a la información que permita una cabal perspectiva comercial del cliente.

•  81% de los encuestados de empresas con programas de gobernabilidad de la información dicen que “la información es más fácilmente compartible entre departamentos, mejorando sustancialmente el proceso de toma de decisiones.”

Mejores Prácticas en la Gobernabilidad de la Información

La información empresarial ha estado típicamente alojada de manera aislada alrededor de las líneas sistémicas de administración y comerciales o aplicaciones especificas de negocios, pero la organización se beneficia en gran medida cuando la información se integra en forma holística. Para compartir la información, reduciendo riesgos y optimizando su costo asociado, EMC recomienda implementar a lo largo de la compañía los programas de gobernabilidad de la información. Tanto EMC como EIUdeclaran que estos programas potencian las líneas de negocio mediante sustanciales mejoras en costos de la administración, la seguridad y el valor de negocio de la información. Estos programas tienen su métrica para cuantificar el éxito administrativo de la información en términos monetarios. Además, ellos deben definir estándares fundacionales conjuntamente con las políticas, privilegios y las responsabilidades de los fiduciarios de información propietaria, a fin de asegurar los niveles requeridos en la calidad de la administración del riesgo.

“Good information governance permite ayudar a las compañías en el desafío clave que significa resolver un sustancial cambio en la empresa – como balancear costos, riesgo y valor de los activos corporativos de la información a lo largo de toda la empresa”, dice Chuck Hollis, Jefe de Tecnología de la División de Marketing Global de EMC. “El programa de gobernabilidad de la información promovido por EMC y fundamentado por EIU permite mejoras operativas sustanciales, un robusto control de costos, y una visibilidad de continuo creciente de los flujos de información.”

Dicho informe tiene acceso libre en: http://www.emc.com/leadership/business-view/future-information-governance.htm